FAQ
Avoir des questions?
Vous pouvez trouver ici des réponses aux questions les plus courantes qui nous sont généralement posées, mais nous préférons toujours parler! Alors contactez-nous pour recevoir le service le plus personnalisé de nos professionnels.
Nous sommes là pour vous!
FAQ
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez envoyer votre
commande à notre
adresse e-mail
info@dolav.fr ou contacter
notre service client
Quel materiau est utilisé pour la fabrication des caisses-palettes?
Les caisses-palettes
DOLAV sont fabriquées en
mousse structurelle haute
densité (PEHD). Nous
utilisons une formule de
matériau unique
développée par nos soins
qui rend nos produits
Dolav solides, résistants
aux chocs et peuvent être
utilisés sous des
températures extremes.
Pourquoi choisir une caisse-palette Dolav ?
Notre expérience et notre
savoir-faire nous
permettent de proposer
les meilleures solutions à
vos besoins.
La caisse-palette DOLAV
est la plus solide et la plus
hygiénique du marché. Elle
est approuvée par les
clients et les institutions
de renom.
Les produits Dolav sont-ils compatibles au contact alimentaire ?
Tous les matériaux DOLAV
et donc également tous les
produits DOLAV sont
certifiés au contact
alimentaire.
Vous trouverez de plus
amples informations ici
[Insérer un lien vers la
déclaration de conformité]
Faut-il un minimum de commande?
Pour les caisses-palettes
de coloris et taille
standard, nous n’avons pas
de quantité minimum.
En revanche si vous
souhaitez une taille
particulière ou une couleur
spécifique qui ne fait pas
partie de notre gamme de
couleur, n’hésitez pas à
nous contacter pour
connaitre la faisabilité de
votre projet.
Quelle est la principale différence entre une caisse-palette Dolav et les autres?
La principale différence
entre les caisses-palettes
DOLAV et les autres
caisses-palettes est la
durabilité.
Alors que les autres
caisses-palettes cassent,
les caisses-palettes DOLAV
restent intactes. Et pour cause, Le
processus de production,
le matériau utilisé et la
technique de fabrication
des caisses-palettes
DOLAV les rendent plus
durables que les produits
comparables.
Il est prouvé que les
caisses-palettes DOLAV ont
une durée de vie de 4 à 6
ou même jusqu'à 10 fois
plus longue que les autres
caisses-palettes du
marché.
Existe-t-il un service réparation?
Vous pouvez réparer vos
caisses-palettes Dolav plus
rapidement que les autres
caisses-palettes du
marché.
La raison est que le
matériau utilisé lors de la
fabrication ne se brise pas
en morceaux mais se plie.
Durant des décénnies,
nous avons travaillé avec
des partenaires ayant
développé des
compétences et un savoir
faire sur ce type de
réparation. N’hésitez pas à
nous contacter pour
obtenir leurs coordonnées.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison
dépend de la quantité et
du type de produit
commandé. Le délai de livraison estimé
d'un article standard en
couleur standard est
d'environ 5 à 6 jours
ouvrés au depart de notre
entrepôt vers votre lieu de
livraison.
Si vous souhaitez plus
d’information concernant
les délai de livraison d'un
de nos produits, contacteznous ici
La caisse-palette Dolav estelle recyclable?
La durabilité est
importante pour nous.
Tous les produits DOLAV
peuvent être recyclés à
100%.
Puis-je personnaliser les produits Dolav?
Tout à fait !
Nous sommes experts
pour proposer des
solutions de
personnalisation.
Vous pouvez personnaliser
votre caisse-palette de
différente façon : en y
ajoutant des roues, des
portes.
La largeur et la hauteur
peuvent être modifiées.
Nous pouvons également
déveloper ensemble une
caisse-palette répondant à
vos besions.
N’hésitez pas à nous
contacter!
Quelle est la durée de vie d’un produit Dolav ?
La durée de vie d’une
caisse-palette dépend de
l’utilisation et de la
manipulation qui en sont
faites.
Certains de nos clients
utilisent les mêmes caissepalettes depuis 1988.
En général, nous
constatons chez Dolav que
nos caisses-palettes ont
une durée de vie 4 à 6 fois
et dans certains cas
jusqu’à 10 fois plus longue
que les produits
comparable sur marché.
Où sont fabiqués nos produits Dolav ?
Avec des clients à travers
le monde. Nous nous
devons de les livrer le plus
rapidement possible.
Pour cette raison, nous
avons 3 régions de
production : En France, en
Amérique du nord et à
notre siége en Israel.
Grâce à ces implantations,
nous pouvons vous livrer
rapidement.
Proposez vous le nettoyage des caissespalettes?
Désormais l’hygiéne est un
incontournable dans
l’indstrie. Pour cette raison nous
sommes en contact avec
des entreprises
spécialisées dans le
néttoyage des caissespalettes.
Si vous avez besoin d’aide
pour trouver votre
entreprise -partenaire ,
contactez nous, nous nous
ferons un plaisir de vous
aider.
Comment savoir s’il s’agit d’une vrai Dolav?
Pour vous garantir la
qualité Dolav, vous
trouverez sur chacun de
nos produits notre logo
marqué en relief.
Grâce à notre logo, vous
pouvez vérifier que votre
produit est bien un original
de Dolav.